À la rencontre de vos commerçants : Créa Cosmétique

L'interview "Consommer moins mais mieux", rencontrez l'équipe Créa Cosmétique et leur espace dédié à la cosmétique naturelle !

Dîtes-nous tout ! Qui êtes-vous ? Comment est né Créa Cosmétique et quel est son concept ? 
Nous sommes Delphine et Céline, deux amies de longue date et nous avons eu besoin, en 2016, de donner plus de sens à notre quotidien. Une réorientation qui nous a logiquement conduit vers la cosmétique naturelle, Delphine ayant longtemps cherché des réponses à sa peau réactive. 

Les huiles végétales sont devenues nos alliées et nous étions convaincues qu'elles seraient "la réponse" attendue par un grand nombre de personne avec des problèmes de peau ou cherchant plus simplement des réponses naturelles à leurs besoins.
Nous avons suivi plusieurs formations, pris le temps de construire notre concept et avons créé Créa Cosmétique : une boutique physique située à Marquette-Lez-Lille dans laquelle nous proposons une large sélection de produits d'hygiène et de soins. Nous sommes très exigeantes quant à la composition de chaque produit qui rentre afin que nos clients soient rassurés et ne trouvent que des produits respectueux de leur peau ainsi que de l'environnement.
Soucieuses de notre environnement, nous proposons de très nombreuses solutions orientées zéro déchet, pour l'hygiène mais aussi pour l'entretien de la maison. 

Nous animons également des ateliers de fabrication des cosmétiques, des moments de partage et de convivialité pour échanger sur les bases de la cosmétique naturelle et ses bénéfices pour la peau au quotidien. Des ateliers très appréciés qui incitent à poursuivre la voix du naturel et qui apprennent l'autonomie. 

Comment décririez-vous Créa Cosmétique en quelques mots ?
→ Expertise, Conseil
→ Bienveillance, respect, sérénité
→ Qualité, naturel, engagement

Pourquoi avoir choisi d'avoir la double casquette d'e-commerçant et de commerçant ? 
Nous avons fait le choix d'une boutique physique pour la proximité, le conseil, les échanges avec nos clients. Il est parfois bien difficile de choisir des produits sans les tester, les sentir. À l'époque où nous cherchions des solutions pour nos problèmes de peau, nous nous étions confrontées à l'absence de lieu de conseil. Il nous semblait important d'instaurer un accueil chaleureux et bienveillant pour que nos clients se sentent à l'aise et trouvent des réponses à leurs questions et besoins. 

La boutique en ligne : une évidence pour nous dès la création. La façon de consommer évolue et il nous faut suivre cette évolution.
Par ailleurs, notre site permet à nos clients de préparer sereinement leurs achats, de trouver une mine d'informations sur les produits afin de mieux choisir ce qui leur correspond.
Un choix dont nous nous sommes félicitées dès le premier confinement en mars 2020. Nos outils étaient opérationnels et connus, nous sommes restées accessibles à nos clients du premier au dernier jour de confinement. 

L'engagement, une valeur responsable

Quelles sont vos critères de sélection des produits que vous proposez ?
Nous avons établi un cahier des charges très strict qui bannit tous les irritants, les perturbateurs endocriniens, les polluants, les dérivés de pétrochimie...

Nous sommes partenaires officiel de l'Association Slow Cosmétique qui œuvre à promouvoir une cosmétique raisonnée et raisonnable, nous puisons dans de nombreuses marques lauréates de ce label pour composer notre offre. 

D'autres marques aux produits d'une composition très naturelle nous sollicitent régulièrement et viennent compléter notre gamme. 
Nous restons vigilantes à la composition de chaque produit, sans nous fier au nom de la marque.
Nous pouvons référencer certains produits et en refuser d'autres si ne serait-ce qu'un ingrédient ne nous convient pas. 

Créa Cosmétique & APO, une histoire de partage

Pourquoi avoir choisi de proposer les produits de la marque APO ? 
Des produits locaux, des compositions cleans, le partage et le respect des mêmes valeurs, c'est tout naturellement que les produits APO ont trouvé une place privilégiée dans notre boutique.

Les savons saponifiés à froid, historiquement créés par La Savonnerie de Romu, rencontraient un réel succès depuis notre ouverture en 2017. Les proposer sous la marque APO répondait à une demande forte de nos clients. 

La gamme, enrichie de produits complémentaires comme le démêlant solide, les shampoings solides, le dentifrice en pastille et de nombreux accessoires zéro déchet, s'intègre parfaitement dans l'esprit de notre boutique et des attentes de nos clients. 

Quels sont vos produits préférés de la gamme APO ?
Les savons bien-sûr ! Notamment le Bébé qui apporte beaucoup de douceur et de confort à la peau, y compris pour les peaux les plus sensibles. L'eczéma est un problème courant qui trouve ici une réponse adaptée. 

Les shampoings solides rencontrent aussi un franc succès depuis leur sortie, nos clients en sont ravis !

Quels sont les futurs produits APO que souhaiteriez voir apparaître ? 
Nous attendions la crème solide, un incontournable du soin zéro déchet et nous sommes enchantées de la voir compléter la gamme APO !

Comment voyez-vous Créa Cosmétique dans l'avenir ? 
Ah... difficile à dire avec cette période compliquée qui perdure et fige l'économie. Mais nous sommes confiantes et souhaitons voir Créa Cosmétique se développer pour toucher un plus large public via le site et pourquoi pas d'autres boutiques physiques un peu partout en France. 

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