Livraison

Nous travaillons avec Colissimo pour expédier le mieux possible vos colis !

Livraison en France métropolitaine

Les livraisons en Colissimo peuvent se faire en point relais ou directement à domicile vers la France métropolitaine.

3 choix s’offrent à vous :
- Colissimo Domicile : livraison à domicile - sans signature
- Colissimo Domicile : livraison à domicile - contre signature
- Colissimo Points de retrait : livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station

Nous préparons vos commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés) et les expédions dans un délai maximum de 3 jours.
Le délai de livraison est ensuite de 48h à 72h (2 à 3 jours ouvrables)*. Colissimo livre vos colis du lundi au samedi (hors jours fériés).
Vous avez la possibilité de suivre leur acheminement grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail lors de la confirmation de votre commande.

Nous appliquons des tarifs dégressifs en fonction du montant du panier d’achats – plus votre panier est élevé et plus les frais de livraison sont faibles.

La livraison est offerte à partir de 45€ d’achats (en France métropolitaine) !

Montant du Panier

Livraison à domicile

Livraison à domicile contre signature

Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station

De 0€ à 25€ 5.90€ 6.90€ 4.90€
De 25€ à 45€ 4.90€ 5.90€ 3.90€
De 45€ et plus offerte offerte offerte

*délai indicatif.

Livraison dans les DOM-TOM et en EUROPE

Les livraisons en Colissimo dans les DOM-TOM et en Europe se font directement à domicile contre signature obligatoirement (afin de s’assurer de la bonne réception des colis).

Nous préparons vos commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés) et les expédions dans un délai maximum de 3 jours.
Le délai de livraison est de 3 à 8 jours selon la destination. Colissimo livre vos colis du lundi au samedi (hors jours fériés).
Vous avez la possibilité de suivre leur acheminement grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail lors de la confirmation de votre commande.

Voici la grille de tarifs des frais de livraison vers les DOM-TOM et les pays d’Europe :

Destinations

Livraison à domicile contre signature

Europe - zone 1
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

8.90€

Reste Europe - zones 2, 3, 4
Zone 2 :  Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie.
Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Zone 4 : Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.

12.90€

Dom-Tom
OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon.
OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Ile Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

23.90€

Pour toutes commandes destinées dans les autres pays du monde, elles seront traitées au cas par cas par notre service client : écrivez-nous à l'adresse contact@apofrance.com et nous vous répondrons dès que possible !

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Retour

Si un ou plusieurs produits ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis.
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Le retour des produits sont à votre charge. 

Pour effectuer un retour, merci de suivre les étapes suivantes :
- Envoyer un e-mail à contact@apofrance.com en précisant votre n° de commande et la ou les références concernées.
- Préparer le colis en mettant le(s) produit(s) dans leur emballage d’origine en essayant de les protéger au maximum pour qu’ils arrivent en parfait état jusqu’à nous. Merci de joindre dans le colis une copie de l’e-mail envoyé (avec le n° de commande).
- Envoyer le colis à l'adresse suivante :
OH NATURE SAS
Village d’entreprises du Beck
9 rue des Lainiers
59 150 Wattrelos, France

Dès réception de votre colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé ; et après vérification des produits retournés, nous vous rembourserons le montant correspondant dans un délai de 14 jours, par virement bancaire.

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